TERMS / CONDIZIONI
COSE DA SAPERE
Gli alloggi hanno Wi-Fi e TV?
No, i nostri alloggi sono pensati come esperienza Digital Detox.
Non troverete Wi-Fi né televisione, per permettervi di rallentare, staccare dalla routine quotidiana e vivere una connessione autentica con la natura.
È il luogo ideale per chi cerca relax, silenzio e tempo di qualità.
Cosa è incluso nel prezzo del soggiorno?
Il prezzo si intende per alloggio e per notte e include:
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luce e acqua,
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biancheria da camera,
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biancheria da bagno,
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biancheria da cucina,
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cambio biancheria settimanale.
Ci sono costi extra da pagare?
Sì, alcuni costi vengono saldati al checkin, in contanti:
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consumi del riscaldamento a GPL, calcolati con lettura del contatore e al costo corrente del gas, a fine soggiorno,
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pulizie finali,
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tassa di soggiorno.
La tassa di soggiorno è di 2 € a persona a notte, applicata solo per i primi 3 giorni di soggiorno.
È possibile fumare negli alloggi?
No, è vietato fumare all’interno degli alloggi.
Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni?
Sì, gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati a persone, animali, oggetti e condizioni degli alloggi durante il soggiorno.
Come funziona il check-in?
Il checkin avviene su appuntamento direttamente presso la struttura, insieme al titolare, per:
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consegna delle chiavi,
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registrazione dei documenti degli ospiti,
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saldo delle eventuali quote dovute in contanti (non c'è bancomat).
Orario check-in
Il check-in è disponibile dalle 15:00 alle 18:00.
Devo comunicare l’orario di arrivo?
Sì, è molto importante.
La struttura non dispone di reception, quindi vi chiediamo gentilmente di:
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concordare l’orario di arrivo con almeno 2 ore di anticipo,
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comunicare eventuali ritardi o variazioni.
Eventuali ritardi o mancate puntualità potrebbero comportare un supplemento.
Come funziona il check-out?
Il check-out è previsto:
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dalle ore 8:00,
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obbligatoriamente entro le 10:00.
Questo ci permette di effettuare correttamente pulizie e sanificazione degli alloggi.
È possibile fare check-in o check-out anticipato/posticipato?
Al momento non è possibile richiedere check-in anticipati o check-out ritardati.
Come posso prenotare?
Per confermare la prenotazione è richiesto il pagamento di una caparra confirmatoria di almeno 100 € a notte tramite bonifico bancario istantaneo.
La ricevuta del pagamento deve essere inviata via email a:
Quando si paga il saldo?
Il saldo può essere effettuato:
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in contanti al momento del check-in (non c'è bancomat)
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oppure tramite bonifico bancario istantaneo almeno 7 giorni prima dell’arrivo.
Quanto costa la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno è di:
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2 € a persona per notte
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applicata solo per i primi 3 giorni di permanenza.
Il pagamento avviene al check-in in contanti.
Posso modificare la prenotazione?
La prenotazione può essere spostata comunicandolo per scritto almeno 30 giorni prima del check-in previsto.
È previsto un rimborso in caso di cancellazione?
No, non sono previsti rimborsi in caso di:
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cancellazione entro 30 giorni dall’arrivo,
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mancato arrivo (no show),
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rinuncia o modifica della data del soggiorno per qualsiasi motivo.
Consigliate un’assicurazione viaggio?
Sì, consigliamo sempre di stipulare una polizza assicurativa viaggio presso la propria compagnia di fiducia.
In questo modo potrete evitare il rischio di perdere la caparra confirmatoria o l’intero importo del soggiorno in caso di imprevisti.
DETTAGLI PER IL BONIFICO BANCARIO
INTESTATO A : Cotti Fiammetta
BANCA: Fineco Bank
IBAN: IT72P0301503200000003595456
Causale: nome, cognome, data del soggiorno.
BIC SEPA: FEBIITM1
BIC SWIFT: FEBIITM2
Inviare per email la contabile a casalelabandita@gmail.com
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NORME DI SOGGIORNO
Si consiglia di rispettare gli orari di riposo: primo mattino, primo pomeriggio e tarda serata. Si richiede il corretto utilizzo delle apparecchiature elettriche e idrauliche.
Non gettare oggetti dentro il water per evitare ostruzioni nelle tubature.
Non è consentito far alloggiare altre persone che non siano quelle regolarmente registrate. Non si possono lasciare oggetti di nessun genere negli spazi comuni.
Il titolare della proprietà declina ogni responsabilità per gli oggetti personali lasciati incustoditi dai clienti all’interno e all’esterno della struttura.
Gli addetti alla proprietà si riservano il diritto di accedere negli alloggi per effettuare necessarie ed urgenti operazioni di manutenzione. L'ospite risponde direttamente in caso di danneggiamento dovuto a uso improprio di oggetti e attrezzature.
SICUREZZA
E' responsabilità dell'ospite assicurarsi che tutte le finestre e le porte siano chiuse/bloccate, al fine di garantire la sicurezza della proprietà e prevenire i danni dell’acqua piovana. Invitiamo gli ospiti a spegnere le luci, elettrodomestici, riscaldamento quando questi non sono in uso, a favore del risparmio energetico.
Nel caso di smarrimento/danno delle chiavi è previsto un rimborso di € 200,00 al proprietario della struttura.
PARCHEGGIO
Gli Ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento di utilizzo del parcheggio mostrando rispetto per i vicini e per le altre vetture. Il posto per il parcheggio viene assegnato dal titolare della Proprietà.
RIFIUTO E ALLONTANAMENTO DEL CLIENTE
Si rifiuterà l’ingresso al cliente nei seguenti casi:
- discordanza dei dati forniti in fase di prenotazione dal cliente;
- mancato versamento del pagamento o del deposito cauzionale;
- mancanza di documenti validi ai fini della registrazione del cliente;
- in caso di qualsiasi sostituzione di persona o introduzione nella proprietà di altre persone oltre agli ospiti registrati, la direzione richiederà l’immediato allontanamento.
RECLAMI
Per qualsiasi reclamo, l’ospite dovrà mettersi in contatto immediatamente con il Responsabile, il quale si adopererà a risolvere il problema, nei tempi e nelle condizioni possibili e necessarie. Eventuali richieste di risarcimento, dovranno essere comunicati per iscritto e consegnati al proprietario. In mancanza di tale comunicazione, l’ospite che abbandonerà l’alloggio prima della data prevista, perderà ogni diritto di risarcimento. Il proprietario non è responsabile d’infortuni, furti, o danni alle persone all’interno della proprietà.
DANNI E ROTTURE
Tutti i danni e le rotture devono essere riportate immediatamente al titolare della Proprietà. Per evitare danni e rotture, è opportuno non spostare mobili senza previo permesso. È vietato portare via qualsiasi oggetto di proprietà della casa.
CONFORMITA' AL REGOLAMENTO
Il mancato rispetto di qualsiasi regola, suppone la violazione dei Termini e Condizioni del soggiorno. Il proprietario si riserva il diritto di revocare la possibilità di permanenza degli ospiti qualora essi non si conformino alle regole della proprietà o arrechino danno e/o disturbo ai vicini e agli altri residenti della comunità.
Con la prenotazione si intende accettato il presente regolamento che viene preventivamente inviato in fase di richiesta di informazioni.